ראש העיר ביקר במוקד בזמן אזעקה

במהלך אזעקה שנשמעה השבוע בעיר, הגיע ראש העיר ד"ר יחיאל לסרי למוקד העירוני, כדי לעמוד מקרוב על פעילות הצוותים ברגעים הרגישים ביותר. בתוך מציאות של מתח ולחץ, נחשפה תמונה אנושית ומרשימה של עשייה שקטה אך קריטית.

ראש העיר פגש את המוקדנים והמוקדניות, שפועלים תחת עומס שיחות כבד, ומעניקים לכל פנייה יחס אישי, סבלני ומדויק. כל שיחה עבורם היא אדם שזקוק למענה, הכוונה ולעיתים גם להרגעה, והם שם, קשובים וממוקדים, גם כשהעומס גובר.

לצידם פועל מערך מתנדבים דוברי שפות, שמסייע לתושבים לקבל מידע בשפת האם שלהם. בימים שבהם אי ודאות מלווה רבים, הנוכחות שלהם מאפשרת להסביר, לתווך ולהעניק תחושת ביטחון, במיוחד לאוכלוסיות שזקוקות לכך יותר מכל.

הביקור המחיש עד כמה המוקד העירוני הוא לא רק מערכת תפעולית, אלא גם כתובת אנושית בשעת חירום. צוותים ומתנדבים שפועלים מתוך מחויבות עמוקה לעיר ולתושביה.