עמוד ענן וחוסן קהילתי
הנחייה זו חלחלה עד לאחרון האנשים הנושאים בתפקיד. זה התחיל מהפעולות הראשוניות והמיידיות להצלת חיים. "כל התפקוד השוטף מכוון למטרה זו של הצלת חיים" אומרים באגף הביטחון ומזכירים כי זו התובנה החשובה ביותר המעמידה את חיי האדם כערך עליון. בתוך כך הם מציינים שפגיעות בנפש, מלבד הנזקים שהיא גורמת למשפחה ולמעגלי המכרים הקרובים, היא מכרסמת בחוסן הקהילתי ולכן, בימי המבצע פעלה העירייה בכמה מישורים כדי לשמר את החוסן הקהילתי ולהבטיח כי האזרחים מקבלים את מלוא הסיוע האפשרי.
כך יצאו למעלה מ-100 אוטובוסים ליעדי בילוי ופנאי במקומות שונים מחוץ לעיר. כן התקיימו עשרות פעולות בכל יום, בו זמנית, במוקדי הפעלה מוגנים תוך אירוח אומנים מכל הארץ. כך נרתמו מאות מתנדבים ובהם צעירים ובני נוער רבים, למשימות סיוע ועזרה עם אוכלוסיות מגוונות בכל הרובעים בעיר וכך פעלו מינהלות הרבעים כשקבלו עליהם להיכנס אל זירות האירוע מיד לאחר שכוחות ההצלה סיימו את תפקידם, ולקיים פעילות ברובעים במהלך ימי המבצע.
מנהלת רובע ב' למשל פעלה בכמה מישורים. כבר בתחילת המערכה הם קיימו ישיבת חירום בהשתפות: פעילי הרובע, מנהלת הרווחה, מנהל המתנ"ס, מנהל תיכון אמי"ת ועוד לדיון בנושא מוכנות הרובע למצב חירום ותכנון פעילות הפגה בקרב התושבים. הם רכזו את הטיפול בתלונות תושבים בנושאים שונים הקשורים ברובע. הטיפול המסיבי היה במקלטים הסגורים (פרטיים וציבוריים). באמצעות הפיקוח העירוני וסיירת המוקד, ובהתאם להנחיית ראש העיר, הם דאגו לפתיחת המקלטים ווידאו שיישארו פתוחים כל הזמן. כן ערכו הם פעילות הפגה בקרב תושבי השכונה. הפעילות כללה הפעלת הילדים והוריהם בקרבת מקום המגורים ובמקומות ממוגנים. "ערכנו פעילות הפגתית ב-4 מקלטים ציבוריים ובמקלט פרטי כך שבכל יום השתתפו כ-40-50 ילדים והורים בפעילות אחת" אומר מר אריה תורג'מן – ראש מינהלת רובע ב'.
